개인정보취급방침

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주식회사 알피코프 헤이스(이하 ‘회사’ 또는 ‘마리아칼라스홀’이라 한다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립,공개합니다.

■ 제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

서비스 제공 / 고충 처리, 제한적 본인 확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 개인 식별 , 불만처리 등 민원처리, 각종 고지사항 전달


■ 제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유-이용기간내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.
1. 고객상담/ 공연관람 후기 서비스 제공 : 서비스 종료 시까지
: 성명, 이메일주소, 비밀번호, 전화번호(선택사항), 상담기록

2. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
: IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
관계 법령 위반에 따른 수사-조사 등이 진행중인 경우에는 해당수사·조사 종료시까지
홈페이지 이용에 따른 채권-채무관계 잔존시에는 해당 채권-채무관계 정산시까지


■ 제3조(개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
* 수탁자 : 엠서클
* 제공항목 : 고객성명, 이메일, 전화번호(선택사항), 비밀번호
* 제공목적 : 홈페이지 유지보수 및 개발
* 제공기간 : 위탁계약 종료시

회사는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.


■ 제4조(정보주체의 권리-의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

제1항에 따른 권리행사는 회사에 대한 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.


■ 제5조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 고객문의, 공연관람후기 서비스 이용을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

수집항목
. 고객의소리 서비스: 필수 입력사항: 이름, 이메일 / 선택 입력사항: 전화번호
. 공연관람후기 서비스: 이름, 비밀번호
. 공통: 상담 기록 , 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 쿠키 , 접속 IP 정보
이벤트 및 설문 관련 기입 정보 이벤트 및 설문 참여시 효과 분석 및 당첨자 상품 발송, 설문결과에 분석등을 위해 필요한 정보를 추가적으로 요청할 수 있습니다.

개인정보 수집방법
홈페이지(고객의 소리, 공연관람후기) , 생성정보 수집 툴을 통한 수집


■ 제6조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2. 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록-저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록-저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.


■ 제7조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 담당자 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 보안프로그램 설치
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제


■ 제8조(개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

* 구분 : 책임자
* 성명 : 전우방
* 직위 : 경영지원본부장
* 소속 : 경영지원본부
* 연락처 : 02-550-8501

* 구분 : 담당자
* 성명 : 황지은
* 직위 : 사원
* 소속 : 마리아칼라스홀 고객지원
* 연락처 : 02-550-8851

기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보침해신고센터 (www.118.or.kr / 118)
- 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4)
- 대검찰청 첨단범죄수사과 (www.spo.go.kr / 02-3480-2000)
- 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr / 02-392-0330)


■ 제9조(개인정보 처리방침 변경)
이 개인정보 처리방침은 2012년 5월 11일부터 적용됩니다.